这次疫情改变了很多事情，我原本在去年的10月就定好了今年2月回国的机票。打算回去看看父母亲友，顺便更新护照和签证。后来，机票取消了。为了保持在美的合法身份，不得不在境内申请转换身份。

境内转换身份就一个字——慢。

6月2号收到了移民局关于境内转换身份的notice letter，之后就一直没有消息了。我看网上有3月份提交申请的人都还没有收到指纹信，或者是3月份收到了，但是被取消了，还没有重新预约。

于是我就打算打客服电话问问，看看什么时候能打上指纹。

客服电话不好打，通常需要等候至少40分钟才能接通。我连续打了两天，第一次等了40分钟，然后被告知系统故障，搜索不到记录，让我过1-2个小时再打。

第二次打电话，是10月15日，我挑了一个大早上，可没曾想还是等了55分钟才接通。客服帮我查了状态，我的case还在排队等着被安排打指纹。我问能不能帮预约，客服帮我make a service request，还给我了一串request number，并说如果30天内还没有收到指纹信，再打电话给他们。

也不知道这个request有没有用处，我还是决定等等看。这真的是个磨练人心智的过程。